Preguntas frecuentes

¿Vuestros productos son originales?

Sí. Solo vendemos productos originales y precintados de las propias marcas, comprados a mayoristas y distribuidores europeos autorizados.

¿Cuánto cuesta el envío?

Desde 75 €, el envío es gratis. Por debajo, pagas 6,95 €. Más información en Envío y entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tu pedido se entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables. Recibirás un código de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino.

¿Cómo puedo pagar?

Pagas de forma segura a través de Stripe, con tarjeta, PayPal y los demás métodos de pago que se muestran al finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el envase esté sin abrir y precintado. Descubre cómo funciona en Devoluciones.

¿Qué diferencia hay entre eau de parfum y eau de toilette?

El eau de parfum suele contener entre un 15 y un 20% de esencia y dura más en la piel. El eau de toilette es más ligero, con normalmente entre un 5 y un 15% de esencia, y es ideal para el día. Más información en eau de parfum y eau de toilette.

¿Buscáis un perfume para mí?

Lo tenemos todo, también perfumes que ya no se venden en otras tiendas. ¿No encuentras tu perfume? Dínoslo y lo buscamos por ti.

Un producto está agotado. ¿Volverá?

Nuestro stock se actualiza dos veces al día. ¿Buscas un producto concreto? Dínoslo.