Devoluciones

¿No te convence? Tienes 14 días para desistir desde que recibes tu pedido. Dentro de ese plazo puedes anular la compra sin indicar el motivo.

Cómo hacer una devolución

1. Comunica tu devolución en un plazo de 14 días desde la recepción a través de Desistir del contrato aquí, o escribe a info@cheapcosmetics.nl indicando tu número de pedido.
2. En un plazo de 2 días laborables recibirás un correo electrónico con la dirección de devolución y las instrucciones.
3. Envíanos el producto en un plazo de 14 días desde tu comunicación, bien embalado y con el número de pedido.
4. Cuando lo recibamos, te reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo de 14 días y con el mismo método de pago.

Condiciones

• Los perfumes, los productos de cuidado de la piel y la cosmética son productos precintados. Por motivos de higiene, solo puedes devolver un producto si el envase está sin abrir y el precinto (film) intacto. Si el precinto se ha roto después de la entrega, se pierde el derecho de desistimiento.
• Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
• Eres responsable del paquete hasta que lo recibamos. Por eso, guarda el justificante de envío.

¿Has recibido un producto equivocado o dañado?

En ese caso lo solucionamos nosotros y pagamos los gastos de devolución. Avísanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en info@cheapcosmetics.nl y, si puedes, añade una foto.

También puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento.