Condiciones generales
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados en Cheapcosmetics.
Artículo 1. Identidad del empresario
Cheapcosmetics (nombre comercial de MarketVision Marketing)
Tweede Dwarsdiep 13, 9515 PP Gasselternijveenschemond, Países Bajos
Correo electrónico: info@cheapcosmetics.nl
Teléfono: +31 6 22349973
Número KvK (Cámara de Comercio neerlandesa): 92557015
NIF-IVA: NL004961356B73
Artículo 2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor. Antes de celebrar el contrato, estas condiciones se ponen a disposición del consumidor.
Artículo 3. La oferta
La oferta contiene una descripción de los productos lo más completa y precisa posible. Las imágenes son una representación fiel, aunque el fabricante puede haber modificado los envases. Los errores manifiestos en la oferta no vinculan al empresario. La oferta es válida hasta agotar existencias.
Artículo 4. El contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y realiza el pago. El empresario confirma el pedido por correo electrónico. Si por algún motivo un producto no puede entregarse, se informará de ello al consumidor lo antes posible y se le reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días.
Artículo 5. Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir de un contrato de compra de un producto durante un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento empieza a contar el día siguiente a la recepción del producto. Durante el plazo de desistimiento, el consumidor tratará el producto y su envase con cuidado y solo lo desembalará en la medida necesaria para establecer su naturaleza y sus características.
El consumidor comunica el desistimiento dentro del plazo a través de la función de desistimiento del sitio web (Desistir del contrato aquí), por correo electrónico, mediante el modelo de formulario o de cualquier otra forma inequívoca, y devuelve el producto en un plazo de 14 días desde dicha comunicación. Los costes directos de la devolución corren a cargo del consumidor.
El empresario reembolsa todos los pagos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días desde el desistimiento, pero puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago que utilizó el consumidor.
Artículo 6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto se aplica a los perfumes, los productos de cuidado de la piel, la cosmética y otros productos de higiene personal cuyo envase o precinto se haya abierto.
Artículo 7. El precio
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los posibles gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido. Los pedidos desde 75 € se envían gratis; por debajo de ese importe, los gastos de envío son de 6,95 €.
Artículo 8. Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos son conformes con el contrato, con las especificaciones indicadas en la oferta y con los requisitos razonables de calidad y buen estado. Solo vendemos productos originales de marca. Los derechos legales del consumidor se mantienen íntegramente. El plazo de la garantía legal es de 3 años desde la entrega.
Artículo 9. Entrega y ejecución
El empresario entrega los pedidos en un plazo de 3 a 7 días laborables y, como máximo, en 30 días, salvo que se acuerde otra cosa. En caso de retraso, se informará al consumidor, que tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno. El riesgo de daño o pérdida corresponde al empresario hasta el momento de la entrega al consumidor.
Artículo 10. Pago
El consumidor paga al realizar el pedido mediante uno de los métodos de pago ofrecidos.
Artículo 11. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse de forma completa y clara, en un plazo razonable desde que se detecte el problema, a través de la página de contacto o en info@cheapcosmetics.nl. El empresario responde a las reclamaciones en un plazo de 14 días.
Artículo 12. Legislación aplicable
Los contratos entre el empresario y el consumidor se rigen por el derecho neerlandés. Esto no afecta a la protección que ofrecen las normas imperativas del país de residencia del consumidor.